智慧工廠啟用 扮演企業OT最佳夥伴
在嵌入式領域累積豐富專業經驗與技術能量的友通資訊，將藉由桃園智慧工廠助客戶加速整合 IT 與 OT 兩大系統，實踐智慧製造的願景。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋‧刊期／2023.1
美中貿易大戰、疫情蔓延，不光改變全球供應鏈版圖，更因為各國政府採取規定不一的防疫策略，導致出現前所未有的缺工、缺料衝擊，讓原本穩定運作的國際供應鏈架構崩壞。在此狀況下，全球各產業紛紛吹起數位轉型的風潮。如製造業面臨斷鏈、急單的趨勢，正加速運用 AI、自動化、智慧化等科技，積極朝向智慧製造目標邁進，以便在短鏈、短單的趨勢中，保有競爭對手難以超越的競爭力。
友通資訊為搶攻此工業自動化及數位轉型需求的龐大商機，2020 年下半決定啟動轉型計畫，選擇桃園打造一座全新智慧工廠，引進全新機臺設備及導入新自動化系統，取代原有的新北市汐止產線。日前該公司正式對外公布此座智慧工廠的轉型成果，其具備高效能、高品質、高度精準物料管理的能力，讓友通資訊得以運用 AIoT 人工智慧物聯網概念，為客戶提供創新設計與高品質、可靠之產品 。
[ 加入 CIO Taiwan 官方 LINE 與 Facebook ，與全球CIO同步獲取精華見解 ]
友通資訊副董事長李昌鴻指出，近年全球企業投入新基礎建設下，帶動一股運用物聯網技術打造智慧工廠的浪潮。友通資訊在嵌入式領域累積豐富專業經驗與技術能量，可協助客戶加速整合 IT 與 OT 兩大系統，實踐智慧工廠的願景，以因應快速變化的產業環境，以積極態度應對後疫情時代的多重經濟變化與衝擊。
李昌鴻表示，近年來明基佳世達集團持續擴大投資範疇，加速在推動 ICT 與 OT 的整合。自 2015 年投資友通資訊後，便著手啟動生產、銷售、人事、研發、財務、資訊管理等六大面向改革，目前已逐步展現極佳的營運成果。
三大營運策略著手 助企業強化營運韌性
成立於 1981 年的友通資訊，憑藉在工業電腦領域耕耘多年的豐富經驗，致力於主機板及系統產品的創新設計與生產，為嵌入式解決方案提供嚴格版本控管及長生命週期的產品，專注工廠自動化、交通、醫療、博弈、國防等領域的深耕。2017 年底該公司正式加入明基佳世達集團，透過研發技術、供應鏈管理及製造產能的整合，強化整體核心競爭力。特別是藉由與明基佳世達集團的資源互惠，讓友通資訊能為客戶提供更多元廣泛的嵌入式運算產品及先進的服務，如 LCD 廠內整合、PCBA 及系統組裝、測量試驗室，以及機箱的設計與製造，進而在市場上保有領先優勢。
友通資訊全新啟用的智慧工廠，不光擁有腹地空間變大，可隨時擴充產線的能力之外，亦具備完整生產線和製造設備，提供更精準的製造與檢測流程，搭配自動化生產機制，有助於提高生產效率、準確率以及產品品質。如此一來，自然能協助客戶推動轉型，共同在難以預測的商業環境中，建立能因應各種挑戰的營運韌性。
李昌鴻表示，我們深耕工業電腦領域多年， 目前已是全球前三大的工業電腦品牌，更被知名國際媒體列為成長最快速的亞太百大企業。長期以來，友通資訊憑藉強大研發技術能量，得以持續提供全球客戶創新設計、優異品質，以及生命週期長的完善產品和服務。隨著企業推動數位轉型的趨勢，友通資訊將透過智慧新工廠、AIoT 人工智能物聯網產品線與彈性穩定的供應鏈布局等三大營運策略，從設計到生產端的全面製程與品質管理，提供整合解決方案並實現卓越的產品性能與穩定的供應服務，為客戶創造最大的價值。
善用智慧化方案 發揮人力最大加值
儘管工業電腦原本就是屬於少量多樣的生產模式，不過因應消費市場對客製化產品需求快速攀升，也讓全球擁有上千家客戶的友通資訊，生產訂單更多元、產品種類也更多樣化，從少量 20～50 片、到上千片等。因此，過去友通資訊汐止舊廠的自動化程度有限，因此現場人員需因應不同訂單需求，必須到不同貨料存放區揀料，滿足少量多樣化的生產需求。
只是此種傳統仰賴人力的生產模式，在人力成本逐年提高的狀況下，根據友通資訊營運中心統計，整體人事成本已佔整體製造成本的 55％ 至 60％。在此狀況下，儘管打造智慧工廠初期投資成本較高，但只需幾年便能回收此投資，且能快速回應少量多樣的生產需求。
在友通資訊全新啟用的智慧工廠中，一口氣將 SMT 生產線擴增至 6 條，並整合 28 臺高效率 AS/RS 無人搬運車，以及 773 座可調式貨架的自動化智能倉儲系統。所以在效率方面，作業人員僅需站在定點就能取料、放料，當完成掃描條碼的工作後，無人搬運車僅需 30 秒左右，就會將物料層架搬運到操作人員面前，讓工單備料物料周轉效率提升 20%、產出率提升 30%。
投入微型化主機板研發 開發 Edge AI 產品
Covid-19 疫情對全球產業帶來嚴苛考驗，市場缺料困境未解，全球總體經濟持續受到衝擊，友通資訊透過提升智慧化的生產管理能力打造穩定的供應鏈，可迅速及彈性的因應全球客戶產品開發與出貨的需求。而友通資訊的桃園智慧工廠啟用至今，已順利整合 IT 與 OT 系統，產線的效率、準確率與品質三大面向均獲強化，更建構混合雲架構、提升資訊系統的串接能力與正確性，充足的產能及強大的效能將成為企業推動 OT 智能化轉型的最強助力。
隨著 AI 演算法的成熟與普及，市場對邊緣運算的強烈需求日益強烈，近年友通資訊也積極投入微型化主機板研發，開發各種 Edge AI 相關產品，並展開垂直應用布局，如工業自動化、車聯網、醫療等解決方案。考量到高品質產品供應必須有堅實且具彈性的供應鏈做後盾，所以友通資訊正透過提升智慧化的生產管理能力打造穩定的供應鏈，可迅速及彈性因應全球客戶的產品開發與生產需求
入主羅昇企業 進軍綠能、智慧化
李昌鴻身兼明基佳世達集團的智能方案事業群總經理，因應公司加速 ICT 與 OT 整合，多年來正擴大投資策略夥伴，健全公司的整體營運基石。如為提供製造業更完善的 OT 解決方案，2019 年入主自動化機電零組件通路商及專業的自動化技術服務業者-羅昇企業，結合佳世達智能方案事業群，提供客戶更完整的智慧製造解決方案。
創立於 1984 年的羅昇企業，致力於成為智慧化與綠能解決方案提供者，協助企業運用智慧化技術提高產能及良率，改善缺工危機。綠能部分則專注能源服務，提供節能、儲能、創能等一條龍式整合服務，為客戶創造能源轉型優勢。藉由國內外合作廠商長年合作所累積的技術與經驗，能提供客戶最佳的自動化機電工程、機構、系統 與技術之諮詢、設計、試產到售後的整體性服務。
李昌鴻指出，在明基佳世達集團的整體發展架構爭，羅昇企業於綠能、智慧化領域，扮演非常重要的關鍵角色。為擴大營運範疇與維持在市場上的領導地位，2022 年 4 月併入 UPS 產品及服務供應商 BlueWalker，同年 7 月則併入達昇能源，以發展綠能與節能相關解決方案。
搶攻OT、IT整合商機 邁達特不可或缺
為跨入網路與系統整合方案市場、掌握雲端運算及人工智慧物聯網之整合商機，2019 年明基佳世達集團參與聚碩的私募活動，並取得 35% 股權。隨著 OT 與 IT 整合商機驚人，2020 年明基佳世達集團透過公開收購方式取得 51% 股權，讓聚碩成為集團下的一員，並於 2022 年更名為 MetaAge 邁達特，提供不同場域客戶一站購足的解決方案，以提高集團在智慧解決方案事業的產品競爭力和獲利能力。李昌鴻更成為邁達特董事長，擴大 IT 與 OT 整合的操盤大業。
邁達特以成為企業的IT智慧化最佳夥伴為目標，透過代理 Cisco、Oracle、IBM 等網路及系統軟、硬體產品，並針對代理產品開發不同領域的整體解決方案。此外，技術團隊也會主動從客戶角度規劃網路硬體架構、主機系統、網路安全機制、資料庫、以及相關企業應用軟體等，以提高產品附加價值。結合完整經銷通路體系，邁達特能為企業客戶提供雲地串聯服務，並以智慧化解決方案來提升人均產值，提高企業競爭力。
李昌鴻說，有別於一般代理商，邁達特的應用軟體整合中心具有開發網路應用軟體之技術能力及經驗，以協助企業朝向經營全球化、品質最佳化、服務效率化為目標。所以在企業網路之架設、網路系統安全、網路管理、資料處理分析及備援系統等，能提供整體性的規劃及系統整合服務，是台灣少數能提供完整解決方案之專業服務的業者。
李昌鴻透露，為進一步完善資訊服務的面向，透過邁達特投資特向專業領域之服務公司，包括在既有雲地基礎架構和數位轉型領域之基礎上，加入更多元領域的運用，如AI 應用、大數據分析、虛實協作、資安、雲地整合等，以提供廣大客戶智能化技術，另外亦將持續攜手旗下雲服務公司「Epic Cloud 聚上雲」與企業流程管理開發公司「MetaGuru 逐鹿數位」，以及 ERP 專業顧問公司「前進國際」，提供符合不同產業情境的多元雲端應用與服務。在資安方面除本身代理多家資安品牌外，更是直接投資資安專業服務公司「動力安全資訊」，為各項服務與產品作資安方面的把關。
總之，明基佳世達集團持續整合各面向資源，未來將以如「醫師會診」方式，開發出各項創新的服務與產品，在全球吹起的數位浪潮中，扮演產業的最佳夥伴。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
