在 2023 年結束之際，各產業皆因 AI 技術的進步而經歷一場集體轉型，探索全新工作模式。微軟 Ignite 大會是展示開發中先進技術的重要平台，協助客戶、合作夥伴和開發人員實現微軟技術的整體價值，並重塑工作方式。
隨著今年接近尾聲，強烈跡象顯示 AI 具有改變工作方式的潛力。根據微軟最新的工作趨勢指數報告（Work Trend Index）指出，微軟推出的 Copilot for Microsoft 365，能減少使用者數位庶務並提高生產力，讓其得以專注於人類才能處理的工作。針對大家最想知道的問題：Copilot 是否真的能改變人們的工作方式以及如何改變，微軟也結合問卷調查和對照證明 Copilot 確實能提高使用者的工作效率：
- 70% Copilot 使用者表示其工作效率有所提升，68% 使用者表示 Copilot 有助於提升其工作品質；68% 使用者表示 Copilot 有助於激發創意流程。
- 整體而言，使用者完成特定任務（搜尋、撰寫和總結）的速度提高 29%。
- 使用者對於錯過會議進度追上的速度提高將近 4 倍。
- 64% 使用者表示 Copilot 有助於他們減少處理電子郵件的時間。
- 87% 使用者表示 Copilot 有助於他們在撰寫初稿時更加容易。
- 75% 使用者表示 Copilot 有助於在其檔案中找到所需資訊節省時間。
- 77% 使用者表示，一旦使用過 Copilot，會持續使用。
今天微軟發表約 100 項產品與服務，涉及 AI 前瞻策略的多個層面，包含導入、生產力提升到安全性相關的解決方案。其中，重點關鍵領域如下：
重新思考雲端基礎架構
隨著 AI 技術的應用加速推動，微軟正重新思考雲端基礎架構，以確保能最佳化每一層硬體和軟體堆疊。
微軟在 Ignite 大會上宣布資料中心的創新，包括產業夥伴新推出的最佳化 AI 晶片和兩款全新的微軟自研晶片。
- Microsoft Azure Maia 是專為雲端訓練和推理而設計的 AI 加速晶片，可用於處理 OpenAI 模型、Bing、GitHub Copilot 和 ChatGPT 等 AI 服務。
- Microsoft Azure Cobalt 為基於 Arm 架構的雲端原生晶片，最佳化通用服務的效能、能源效率和成本效益。
- 微軟也宣布 Azure Boost 系統正式推出，可將儲存和網路相關流程從主機伺服器轉移至專門建置的硬體和軟體上，提高儲存和網路速度。
微軟持續擴大與晶片供應商的合作關係，搭配自研晶片，為客戶提供基礎架構選擇。
- 微軟在 Azure 平台上新增超微（AMD）MI300X 加速虛擬機（VMs）。ND MI300 虛擬機為加速高階 AI 模型訓練和生成推理的 AI 服務處理所設計，並配備超微最新繪圖處理器（GPU）AMD Instinct MI300X。
- 全新 NC H100 v5 虛擬機系列的預覽版，專為 NVIDIA H100 Tensor Core GPU 打造，可為中階 AI 訓練和生成式 AI 推理提供更高效能、可靠性和效率。此外，微軟也宣布 ND H200 v5 虛擬機系列的計畫，此為 AI 最佳化虛擬機，預計搭載即將推出的 NVIDIA H200 Tensor Core GPU。
擴展微軟 Copilot 體驗
過去一年微軟持續致力於完善 Copilot 的願景，協助人們運用這套 AI 工具實現更多目標。為了將 AI 應用擴展至提升個人生產力以外領域，微軟將 Copilot 的服務延伸到各種解決方案，翻轉從辦公室職員、第一線員工，到開發人員與 IT 人員，每個職位和職能的生產力和業務流程。
微軟是 Copilot 公司，未來 Copilot 將適用於每一個人和每件事，Copilot 相關公告和更新請見下方詳述：
- Microsoft Copilot for Microsoft 365：Copilot for Microsoft 365 企業版已於本月正式推出，包含 Visa、英國石油公司（BP）、本田（Honda）和輝瑞（Pfizer）等客戶，以及埃森哲（Accenture）、安永（EY）、安侯建業（KPMG）、勤達睿（Kyndryl）和資誠（PwC）等合作夥伴皆已使用 Copilot。微軟將根據全球預覽版計劃和其他研究管道中獲得的經驗，為客戶帶來全新價值。全新 Microsoft Copilot Dashboard 能為客戶提供類似於微軟工作趨勢指數報告的生產力分析，顯示 Copilot 如何影響其企業。微軟也推出新的客製化回應功能來協助 Copilot 根據使用者的偏好和職位提供回應。為強化團隊合作，Copilot 在 Outlook 的新功能可協助使用者為會議做好準備；在會議期間，Microsoft Teams 的 Copilot 提供全新白板和筆記體驗，讓所有與會者維持資訊同步。有相關需求的客戶現在也能在會議期間使用 Copilot，且無需保留會議文字紀錄，只要讓 Copilot 參與會議，它就不僅是使用者的個人助理，更能協助整個與會團隊。了解更多包括 PowerPoint、Excel、Microsoft Viva 在內的整個套件的更新，請參考 Microsoft 365 部落格文章。
- Microsoft Copilot Studio：AI 轉型始於深入挖掘企業的獨特數據和工作流程。Microsoft Copilot Studio 是一款低程式碼工具，專門設計提供使用者透過整合關鍵業務資料自訂微軟 Copilot 在 Microsoft 365 的應用，並建立提供內部或外部使用的客製化 Copilot。Copilot Studio 可與連接器、外掛程式和 GPT 搭配使用，使 IT 團隊能夠引導 Copilot 為特定查詢找到最佳資料來源。
- Microsoft Copilot for Service：最新的 Copilot 提供角色導向的支援，有助於企業加速其客戶服務的 AI 轉型。Copilot for Service 包含 Copilot for Microsoft 365，能協助企業使用生成式 AI 擴展現有客服中心。在客戶互動中，客服人員可使用自然語言向 Copilot for Service 提問，根據知識庫的資料來源獲得相關洞察後，更快速、更有智慧的回答客戶問題。
- Copilot 在 Microsoft Dynamics 365 Guides 中的應用：結合生成式 AI 和混合實境的強大功能，此 Copilot 可協助第一線員工在不中斷工作流程的情況下，更快完成複雜任務並解決問題。無需手動操作的 Copilot 將首先在 HoloLens 2 上推出，可協助維修專家使用自然語言和手勢，透過疊加在裝置上的內容和全息投影來提供互動指導。
- Microsoft Copilot for Azure：協助 IT 工作人員簡化日常 IT 管理作業的 AI 助理，它不僅是工具，更整合了聊天體驗，能理解使用者的角色和目標，並提高設計、操作疑難排解應用程式及基礎架構之能力。Copilot for Azure 可協助 IT 團隊深入了解其服務，解鎖尚未使用的 Azure 功能，在雲端和邊緣裝置環境中協調任務。
- 讓 Copilot 更加普及：微軟致力於簡化使用者體驗，透過領先業界的網路體驗 Bing，讓人人都能輕鬆開始使用 Copilot。現在，Bing Chat 直接就是 Copilot。透過這些更新，當使用 Microsoft Entra ID 登入時，在 Bing、Edge 和 Windows 中使用 Copilot 的客戶將獲得商業資料保護。未來微軟也將向更多 Entra ID（前稱 Azure Active Directory）的使用者免費提供商業資料保護的 Copilot 資格。Copilot（前稱 Bing Chat 和 Bing Chat Enterprise）將停止預覽，並於 12 月 1 日起正式推出。
加強數據與 AI 的連結
企業導入 AI 的成效取決於提供給 AI 的數據量，因此微軟致力打造一個端到端的資料平台，賦能客戶將所有數據整合在單一平台上，能夠無縫使用微軟強大的 AI 工具，打造整合及簡化的體驗。
Microsoft Fabric 是該解決方案的一環，現已上市。Microsoft Fabric 將所有數據集中到由 AI 驅動的平台上，在企業級資料基礎上統一所有數據資產，重塑團隊處理數據的方式。
Microsoft Fabric 的 Copilot 也與 Microsoft Office 和 Teams 整合，以培養健康的數據文化，進而在企業內擴大數據價值的創造力。繼今年 Build 大會後，我們已發布超過 100 項的功能更新，並與業界領先的合作夥伴共同擴大產業生態系，目前超過 25,000 家企業正在使用該解決方案，包括明德精算（Milliman）、蔡司（Zeiss）、倫敦證券交易所（London Stock Exchange）和安永（EY）等。
Azure AI 為開發人員釋放更多價值
微軟持續擴大生成式 AI 模型的選擇及靈活性，為開發者提供最全面的方案。在 Build 大會上，微軟宣布了模型目錄（Model Catalog）中的新功能「模型即服務（Model-as-a-Service）」；透過該功能，專業開發者能夠輕鬆將最新的 AI 模型，如 Meta 的 Llama 2、Mistral 即將推出的進階模型，以及 G42 的 Jais 等，整合為 API 端點至其應用程式。專業開發者亦能使用自己的數據客製化這些模型，且不須擔心設置及管理 GPU 基礎架構，以利消除資源配置及主機管理的複雜性。
隨著 Azure AI Studio 預覽版發布，企業將能藉由此統一且值得信任的平台輕鬆進行一站式探索、建置、測試和部署 AI 應用程式。透過 Azure AI Studio，使用者可以建立並訓練自己的 Copilot，或利用自己的資料建立其他基礎和開源模型。此外，Azure AI Search 功能之一的 Vector Search，現已全面開放，企業可運用其生成式 AI 應用程式中為每個使用者提供高度精準的體驗。
全新 GPT-3.5 Turbo 模型具備 16K token 提示長度即將推出，而 GPT-4 Turbo 模型也將在 11 月底在 Azure OpenAI 服務中公開預覽。GPT-4 Turbo 模型將為客戶擴展提示詞長度，為其生成式 AI 應用程式帶來更高的控制力及效率。
GPT-4 Turbo with Vision 即將進入預覽，而 DALL·E 3 現已在 Azure OpenAI 服務中公開預覽，可與 GPT-4 一同策動次世代企業解決方案，使企業得以利用影像實現進階功能。與 Azure AI Vision 服務搭配使用時，GPT-4 Turbo with Vision 甚至能理解影片內容並生成文字敘述，進一步激發人類的創造力。
以負責任的方式部署 AI
微軟在安全且負責任地使用 AI 領域中首屈一指。微軟設立領先業界的標準，承諾為商業客戶提供智慧財產權侵權訴訟的辯護和賠償，此即 Copilot 著作權承諾（Copilot Copyright Commitment, CCC）。
今日，微軟更進一步落實承諾，宣布將 Copilot 著作權承諾擴展至使用 Azure OpenAI 服務的客戶，此項服務稱為客戶智慧財產權承諾（Customer Copyright Commitment）。作為此次更新的一部分，微軟發布全新文件協助 Azure OpenAI 服務的客戶採用技術措施，以降低侵權內容的風險。客戶須遵守該文件以享有此服務。
Azure AI Content Safety 現已全面推出，可協助企業偵測並減少有害內容，創造更佳的線上體驗。客戶可使用 Azure AI Content Safety 作為 Azure OpenAI 服務中的內建安全系統，也可將開源模型用作 Azure Machine Learning 提示工程的一部分，或將其視為獨立 API 服務使用。
在 Windows 中導入新體驗，賦能員工、IT 和開發人員
我們持續投資並打造 Windows，賦能人們從平台轉向 AI 的過程。我們很高興在 Windows 11 和 Windows 365 中為 IT 人員及員工推出嶄新體驗，這些體驗將開啟全新工作模式，讓更多 AI 服務在所有裝置上使用。為了進一步實現微軟讓 Windows 成為開發者及 AI 開發最佳場所的使命，我們宣布推出一系列適用於開發者的全新 AI 及生產力工具，包括 Windows AI Studio。
宣布 NVIDIA AI 代工服務
NVIDIA 宣布在 Azure 上的 AI 代工服務，期待能協助企業及新創公司在 Microsoft Azure 上加速開發、微調和部署自訂 AI 模型。NVIDIA AI 代工服務整合三大要素，分別為一系列 NVIDIA AI 基礎模型、NVIDIA NeMo 框架和工具，以及 NVIDIA DGX Cloud AI 超級運算及服務，為企業提供用於建立自訂生成式 AI 模型的端對端解決方案。企業可在 Azure 上利用 NVIDIA AI Enterprise 軟體部署其模型，以支援生成式 AI 應用程式，包括智慧搜尋、摘要及內容生成。
強化 AI 時代的防禦
近年來威脅情勢劇變，在微軟 Ignite 大會上，我們將介紹微軟資安解決方案套件中的新技術，以協助資安人員讓世界變得更安全。
Microsoft Sentinel 和 Microsoft Defender XDR（前稱 Microsoft 365 Defender）將合併為業界首個具有嵌入式 Security Copilot 體驗的整合資安管理平台。憑藉著內建的生成式 AI，這項單一且功能強大的體驗專注於以機器速度保護威脅，並透過簡化環境的複雜性來協助防禦者。
此外，Intune、Purview 和 Entra 中嵌入的 Security Copilot 擴充功能可協助 IT 管理員、合規部門和身分識別團隊簡化複雜情境。在 Entra 中，身分管理員可迅速排解身分存取問題；在 Purview 中，資訊安全警報提供豐富內容以協助更快解決問題；在 Intune 中，IT 管理員可使用「假設」分析，在改善治理和合規性的同時維持業務營運。
