全面瞭解企業資料服務（20/24）
文／葉宏謨
全世界大部分的電腦硬體是台灣製造，但世界市場上卻看不到台灣製造的ERP系統。台灣企業是全球供應鏈重要的一環，可以利用能和各種ERP系統介接的SOA-ERP作為全球供應鏈ESG系統，收集和處理供應鏈各廠商ESG資料。雖然ESG只是SOA-ERP的局部應用，各國的合作伙伴終將注意到SOA-ERP的其他功能和特色，進而導入到當地的企業，讓台灣的ERP軟體也能外銷到全世界。
為何世界市場沒有台灣的ERP系統
筆者在2008年至2009年寫了一本關於資訊科技的小說 – 「SOA-ERP筆記」，在第五章「軟體工廠」中寫到：「台灣的硬體業發達，但軟體業落後。全世界大部分的電腦是台灣製造，為什麼世界市場上没有台灣的ERP產品？」[註1] 今年是2023年，已經過了15年，世界市場上還是没有台灣的ERP系統。
台灣的製造技術先進，但軟體技術遠落後於微軟、IBM、SAP、Oracle、Google等國外公司，原因包括：(1)底層技術掌握在他們手裡，(2)他們規模大，全世界都有人支援導入和服務。
寶盛數位科技成立於1993年，1997年推出第一代產品TEAM ERP，使用國外公司Progress的底層和第四代語言。雖然開發速度快，但技術掌握在別人手裡。從2003年到2013年，寶盛以Java和當時最新的服務導向架構(SOA, Gartner於1996年提出概念)，從最底層開始重新自主開發一套跨平台的NEO SOA-ERP系統，其底層可全部使用開源碼軟體，也可以使用付費軟體，不再受限於任何一家國外公司。寶盛希望能創造出純台灣製造(MIT, Made In Taiwan)的ERP系統，讓企業和資料服務者一起使用，來滿足企業的資訊需求。
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寶盛規模雖然不大，但可和伙伴合作導入NEO SOA-ERP系統。服務大企業時可和顧問公司合作；服務中小企業則可建立顧問平台。顧問公司像醫院，服務大企業時可組成醫療團隊；顧問平台像診所，有每位醫生(資料服務者)的專長資料，中小企業可視需要自由掛號約診。
跨產業合作
NEO SOA-ERP系統是一套管理工具，但企業需要的是「資料服務」。大企業可由資訊部門提供服務，中小企業則由管理顧問公司提供服務，他們都是「資料服務者」。
就好像病人需要的是健康，醫療器材只是工具，雖然如此，工欲善其事必先利其器，好的醫療器材也是很重要的。各產業的資料服務者就是企業的醫生，寶盛的NEO SOA-ERP系統就是他們的醫療器材。
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SOA-ERP系統可作為各產業資料服務者的工具。舉個例子，永輝啓佳聯合會計師事務所是專業資料服務公司，成立於1992年，其關係企業遍及全球20多個國家，服務50幾個城市的客戶，提供工商登記、財會、稅務、薪資等服務給台灣公司在海外的子公司。2023年開始，全世界掀起了一波ESG和碳盤查風潮，永輝也要為客戶申報ESG查核資料。以往永輝的資料服務主要是財會、報稅和薪資等，現在為了ESG還要再加上採購、製造和運輸資料，幾乎涵蓋了所有ERP功能。還好SOA-ERP系統本來就是多公司架構，也有製造和運輸的服務元件，適合收集和處理碳盤查資料。
在供應鏈廠商的ERP系統之外，利用SOA-ERP建立一個「供應鏈ESG系統」，整合各廠商相關資料，統一執行供應鏈MRP需求計劃，統一發採購單至供應鏈各廠商，在各廠商進貨時自動收集碳盤查相關資料，再定期從各廠商ERP系統回報ESG資料到供應鏈ESG系統。
資料服務業者本身，包括會計師、企管顧問、系統整合商、和大企業的數據長(CDO, Chief Data Officer)等等，一定也有ESG需求，一樣可以和寶盛跨產業合作。
供應鏈資料整合的問題
波士頓顧問公司(BCG)總經理陳美融說「你可以把自己盤的很好，但是你盤不到上下游供應鏈」。企業上下游供應鏈的碳排，占一般製造企業總體碳排達6至8成。供應鏈碳排數據的蒐集與揭露，對於企業做好碳排管理至關重要。[註2] 其中最困難的問題是資料不整合，包括產品編碼不可能統一。
註2：陳映璇，「碳盤查是什麼？範疇1~3各代表什麼? 1,290家企業碳盤查調查一次看」，數位時代，2022/11/17。
供應鏈的每一家公司都有自己的產品代號(ITEMID)，上游廠商交貨給下游客戶的產品有各自的編號，為了要統一執行供應鏈MRP需求計劃或碳足跡盤查，必須有統一的產品代號。這對SOA-ERP系統而言不是問題，從SOA-ERP的文件(LCServiceDoc)就可清楚看出。上游廠商交貨給下游客戶時，上游廠商會產生出貨單(Shipping Order)，下游客戶會產生進貨單(Receiving Order)。出貨單除了有上游廠商自己的產品代號，也有客戶的產品代號(CUSTOMERITEMID)；進貨單除了有下游客戶自己的產品代號，也有廠商的產品代號(VENDORITEMID)。所以不論是供應鏈的規劃與執行，或是供應鏈碳足跡盤查，都不會發生產品代號不一致所造成的問題。
順勢而為，乘風而起
機會稍縱即逝，資料服務業者和寶盛應該順勢而為，乘風而起，透過解決多階、多公司供應鏈碳盤查資料的收集和處理，讓世界看到SOA-ERP的亮點，進而全面解決企業ERP系統的痛點，讓台灣的軟體走出去。
從全球供應鏈ESG資料的收集和處理做起，在各國導入以SOA-ERP為基礎的供應鏈ESG系統，雖然只是SOA-ERP的局部應用，必能漸漸擴大到進銷存會計和製造系統。各國的資料服務業者合作伙伴為其客戶導入供應鏈ESG系統之後，可繼續為當地企業導入SOA-ERP系統的其他功能，讓台灣的ERP軟體走進全世界。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
