大世科攜手微軟創造生成式 AI 客服新體驗
文／台灣微軟 Azure OpenAI 服務賦能台灣賓士 APP，九成以上問題可透過 AI 客服快速獲得解答 智慧客服已 ...
標籤: 客服
瀚錸推動轉型有成 RMA小幫手雲市集上線
掌握產品送修進度 提升售後服務品質 因應消費者對服務品質日益重視，多年前即推動數位轉型的瀚錸科技，自行開發一套智能 RM ...
提升客服效能 Freshworks 推生成式 AI
第八屆商業服務科技論壇 會後報導 運用生成式 AI 技術打造客服系統已成為趨勢，只是企業往往沒有能力達成。Freshwo ...
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