許多改變人類生活的創新技術,許多時候是跳躍式發展,如電燈發明並不是從對油燈的最佳化而來,對馬車的最佳化工作,也與汽車發明沒有關連。同理可證,企業在漸進發展的基礎上,必然也需要有跳躍式的改變,才能進入全新的軌道。
21世紀帶給人類全新的變化速度,新力量正在全球範圍內擴散,塑造人類文化,改變大家之前熟悉的方法、趨勢和觀點。前述眾多力量中又以數位力量為首,以制定下一個時代的基調。許多比較細心、學過物理的人,會發現企業的跳躍式發展和量子躍升力(quantum leap)有許多相似之處,因為在微觀的量子世界裏,電子是在固定的軌道上繞著原子旋轉,接收到光子帶來的能量之後,才會躍升到更高的軌道上。而在宏觀的人類世界裏,唯有數位力量會給組織帶來能量,企業藉由數位轉型協助亦可取得躍升力,進而在全新的領域中實現變革。
香港中文大學商學院副院長和決策科學與管理經濟學系終身教授張曉泉表示,很多傳統企業藉由數位轉型,順利躍升成為時代的寵兒,卻也讓很多國家、企業面臨前途未譜的困境。以ABCD為首字母的數位科技,人工智慧(AI)、區塊鏈(Blockchain)、雲端運算(Cloud Computing)、資料分析(Data Analytics)等,快速在各企業中普及,進而和征服生活中的各個領域。
(文/林裕洋)