2023 CIO大調查報告下載

近六成組織 IT 預算流向資安、網安、軟體及開發

資訊長們面對的局勢比去年又更加艱難，對於資安、對於人才與創新科技，甚至 ESG 的議題，都將提升 IT 到一個全新的領域。在新的一年將來臨之際，各產業將如何擬定未來 IT 重點投資？

由 CIO Taiwan 所進行的「CIO大調查」已經邁入第 18 年的調查歷史，品牌獲得台灣兩千大企業以及各產業 IT 領導者所信賴。本問卷以旗訊科技《CIO IT經理人》雜誌擅長的企業 IT 為主要領域，並邀請不同產業的資訊長指導命題與解析、以在 CIO Taiwan 平台上長期交流的 IT 最高主管為問卷填寫的主要對象，一家僅限一個最高 IT 主管填答，因此調查結果極其珍貴。對於企業 IT 最高主管而言，此報告可以作為借鏡各產業 IT 部署，向董事會或 CEO 報告，或對同仁分享產業現況的依據。因此 CIO Taiwan 特別開放下載。

調查結果共分為四大部分：

一、IT領導者現況：CXO的加速演化，各專項領導者前進高階會議，對企業營運帶來何種影響？
二、IT組織現況：專才難覓，靈活的組織調動成為企業致勝關鍵，各行各業怎麼做？
三、數位轉型與科技應用現況：對於近三年疫情帶來的加速轉型，科技應用的現況如何演變？
四、預算與投資重點：分為十大重點投資項目，各行業之IT規劃部署與投資方向為何？

一、IT領導者現況：CIO 責任重大身兼多職成常態

本次 2023 CIO 大調查報告共回收有效問卷 626 份，其中六成填答者參與經營會議，傳統製造業加入調查問卷的比例比去年更高（34%），傳統產業轉型有更多的成功案例。特別因為轉型與高自動化，CIO 更必須著手在策略規劃上，助企業從眾多挑戰中勝出。由於現今轉型專案都已橫跨眾多部門，所以 CIO 花費最多時間的項目，依序為跨部門協調整合、創新與變革、提升資安、制訂策略、與高層溝通、最佳化流程、危機處理等。

CIO IT 經理人雜誌主編何信達指出，本次受訪發現資訊長小於 10 年資歷者有 14.2%，其中包含完全沒有 IT 資歷的人，這也代表 CIO 的人選不一定來自 IT 背景，這方面可參考文章〈業務領導人覬覦CIO職位 IT領導人如何強化競爭優勢〉；而另一方面， CIO 有 44.1% 兼任 CISO、24.9% 兼任數據長/資料長、23.4% 兼任數位長、18.4% 兼任 CTO 等。

二、IT組織現況：一個 IT 人平均服務 77 位員工

儘管在資訊力等於競爭力的趨勢下，台灣企業都紛紛擴大資訊部分的投資，但是多數企業在預算有限的狀況下，IT 部門人數也往往難以大幅增加。所以根據統計，IT 服務人數比在不分產業為 1:77 （一人服務77人），IT 服務人數最高的是服務業，達到 1:146，最低為金融業的 1:16。不過，這個數字並不代表某個行業 IT 部門工作特別繁重，特別是目前機器人流程自動化（RPA）蔚為風尚，能夠提升更高的服務人數比，很可能表示該組織或產業具備了高度自動化的能力！